Política de Trocas, Devoluções e Garantia

Na T.A Componentes Eletrônicos, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Trabalhamos com transparência e compromisso para garantir uma experiência de compra segura, oferecendo suporte também após a entrega do seu pedido.

Nossa Garantia

Todos os nossos produtos possuem garantia, proporcionando mais tranquilidade e confiança na sua compra.

  • Produtos Novos: 12 meses de garantia.

  • Produtos Usados: 6 meses de garantia.

A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas de funcionamento não decorrentes de mau uso, respeitando as condições aplicáveis e os direitos previstos na legislação.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução?

Caso seu produto apresente algum problema ou você precise solicitar uma troca ou devolução, nossa equipe estará pronta para auxiliar!

Para iniciar o atendimento, entre em contato pelo nosso WhatsApp e encaminhe:

  1. Fotos do produto: imagens que permitam identificar o equipamento e, se possível, o problema apresentado.

  2. Motivo da solicitação: descreva brevemente o motivo da troca ou devolução.

  3. Identificação do pedido: informe o número do pedido ou da nota fiscal, se disponível.

WhatsApp para atendimento: (43) 9955-0935

Após o recebimento das informações, nossa equipe orientará você sobre os próximos passos, incluindo a análise da solicitação e, quando necessário, o procedimento de envio do produto.

Prazo para Devolução

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

As solicitações relacionadas à garantia serão analisadas conforme os prazos informados e a legislação vigente.

Nosso Compromisso com Você

Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade, atendimento responsável e soluções eficientes para nossos clientes.

T.A Componentes Eletrônicos — Qualidade, confiança e compromisso em cada compra!